¿Cuáles son los horarios del comedor en nuestro hotel?

Los horarios de nuestro comedor son:

Desayuno: 08:00hrs a 10:30hrs 

Comida: 13:00hrs a 15:00hrs

Cena: 19:00hrs a 21.30hrs

* Estos horarios son susceptibles de cambios. Recomendamos reconfirmarlos en recepción.

Publicada el 11/03/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Están las bebidas incluidas en mi reserva?

Las bebidas no están contemplados en el régimen de Media Pensión y Pensión Completa, salvo el vino de la casa y el agua para los mayores de 60. (en establecimientos que ofrezcan esta tarifa). En cambio, si está disponible el régimen de Todo Incluido, las bebidas se especifican en las condiciones de dicho plan. (en los hoteles que lo ofrezcan).

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¿Ducha o Bañera? ¿Puedo elegir?

El hotel RH Corona del Mar dispone de un gran número de habitaciones con ducha y otras con bañera. Usted puede solicitarlo a la hora de hacer la reserva o comentarlo directamente en recepción, pero en ningún caso se puede garantizar al 100%.

Eso si, por parte del RH Corona del Mar haremos todo lo posible por satisfacer su petición.

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¿Qué debo saber sobre el código de cumpleaños?

• ¿Cómo obtengo el código promocional cumpleaños?

  • Se enviará un correo Newsletter con el código promocional el mismo día de tu cumpleaños. Debes estar registrado como cliente y tener activada la opción de recibir promociones.

• ¿Cuánto tiempo es válido el código?

  • Es válido durante 7 días desde la fecha de envío y para reservas durante los próximos 12 meses.

• ¿Dónde puedo usar el código promocional?

  • Solo en reservas nuevas y una única vez, aplicable a una habitación por código, excluyendo servicios adicionales. Este código no puede acumularse con ninguna otra oferta.

• ¿Qué hago si el código no funciona?

  • Verifica las condiciones y validez. Si persiste el problema, contacta a atención al cliente.
• Oferta no compatible con otros descuentos ni cliente RH.

Publicada el 14/01/2014 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Cómo reservar el parking de alguno de nuestros hoteles?

Usted puede reservar el servicio de parking de nuestros hoteles en el proceso de reserva de la página web hotelesrh.com. Para ello deberá indicar la matricula de su coche.

La politica de cancelación del parking es gratuita hasta 24hrs antes de su llegada, pasado este periodo se cobrará 20€ en concepto de gastos de anulación.

La hora de retirada del vehículo del parking será siempre antes de las 12:00hrs del día de salida.

No está permitido acceder al hotel con scooters eléctricos, ni cargarlos o aparcarlos en las instalaciones. Del mismo modo, tampoco está permitido su estacionamiento o carga en las zonas exteriores del hotel.

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Traslado Gratuito

Los trasportes gratuitos ya están disponibles para los clientes que han reservado directamente a través de Hoteles RH. Si este es el caso debe de acceder a su cuenta en la página web de Hoteles RH e introduzca su correo electrónico y contraseña.

Usted verá sus reservas, selecciona la "reserva actuales" y en la parte inferior de la página hay un icono de trasporte. Haga clic en información y le llevará al sitio para reservar su traslado.

El servicio gratuito de transporte debe hacerse por lo menos 48 horas antes de la salida desde Reino Unido y no se dispone de una vez en el hotel.

*Servicio disponible para reservas realizadas a través de nuestra web con Estancia mínima 4 noches (Aeropuerto) y 6 noches (Estación de tren) para Benidorm y estancia mínima 6 noches para Calpe. Incluye una maleta por persona (equipaje extra con coste adicional).
* 25 de diciembre servicio no disponible.
* El servicio debe reservarse al menos 48h antes de la llegada al hotel.
* Horarios:
* Aeropuerto de Alicante: Servicio disponible 24hrs
* Estación de Tren de Alicante: de 9:00h a 20:10h
* Algunos de estos servicios pueden no ser gratuitos dependiendo del horario y tipo. Consultar aquí dicha información.

Publicada el 01/05/2020 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Puedo cancelar mi reserva sin gastos?

Para todos los clientes que hagan su reserva a través de nuestra web oficial tendrán CANCELACION GRATUITA hasta 72hrs antes de las 12.00hrs del dia de llegada.

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Seguro de asistencia médica gratuito con tu reserva

El seguro de asistencia médica incluye entre otras coberturas la repatriación o transporte en el caso de enfermedad, gastos de desplazamiento, reembolso de vacaciones no disfrutadas entre otras. Puedes ver la información completa puedes hacer clic aquí 

Publicada el 28/06/2020 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

Registrate en RH ¡y podrás beneficiarte de todas nuestras ventajas!

Accede al área de clientes de nuestra web y registrate como nuevo usuario. ¡Podrás beneficiarte de todas nuestras ventajas a partir de ya!

• 4% descuento adicional.
• Bono regalo (siempre que la oferta esté vigente).
• Seguro gratuito.
• Traslado gratuito (para Benidorm y Calpe)
• Cancelación gratuita hasta 72 horas antes de su llegada.

** Recuerde que los regímenes de media pensión y pension completa no incluyen las bebidas.

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Check in online y reservas de grupos

Ya puedes gestionar tu entrada en el hotel sin moverte de casa. Accede a tu area personal en nuestra web y realiza tu check in online. Evita las colas!!!

Para reservas individuales no aceptamos grupos de más de 4 habitaciones ni despedidas, fiestas o aniversarios. Reservas individuales que forman un grupo no serán aceptadas.

Publicada el 01/05/2020 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿A qué hora se realiza el check-in y el check-out en hoteles RH?

Podrás disfrutar de tu habitación a partir de las 16:00hrs del primer día de la reserva a excepción del RH Murcia centro que será a partir de las 15.00hrs. No obstante en RH hoteles intentamos que la habitación este lista antes de las 14.00hrs. En cuanto al check-out, este deberá realizarse antes de las 12:00 del día de salida.

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¿Tengo que añadir a los niños o bebés en la reserva?

Sí, es necesario incluir a todos los pasajeros. Por pasajero se entiende toda aquella persona física que vaya a acudir al hotel reservado, indistintamente de que sea bebé, niño o adulto.

El hotel tienen que tener una previsión de las personas y edades de los ocupantes, puesto que hay algunos tipos de habitación en las cuales no caben una cama extra o cuna.

Se considera niño hasta los 12 años incluidos, a partir de esa edad lo consideramos como adulto.

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¿Qué hago si no recibo el e-mail de confirmación de reserva del hotel?

Podría ser que el e-mail enviado por Hoteles RH estuviera en su bandeja de correo no deseado o SPAM.

En cualquier caso, si se le ha confirmado su reserva en pantalla y le hemos dado un localizador, puede acceder a los detalles de su reserva y al bono a través de Mis Reservas en nuestra web hotelesrh.com previo acceso con el log in.

También puede ponerse en contacto con nosotros a través del telefono 965853939 para confirmar los datos de su reserva.

Publicada el 11/03/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Puedo alojarme en el hotel con mi mascota?

Lo sentimos pero no es posible alojarse con una mascota en nuestros hoteles a excepción del establecimiento Estudios Vinaròs Playa. En él se proporcionará un Kit de mascota que consta de Jaula con colchoneta, comedero, bebedero, golosinas de bienvenida y un plano de como llegar a Playa Can en Vinaròs, Aiguaoliva.

El precio por alojar su mascota es de 15€ kit/día. (consultar con el hotel en el caso de tener una mascota que sobrepase 15 kilos).

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¿Cuántas habitaciones máximo puedo reservar?

Nuestro buscador sólo le dará la posibilidad de reservar hasta un máximo de 4 habitaciones. En el caso que usted deseara más habitaciones, contacte directamente con nosotros.

No están permitidas reservas para despedidas de solter@ o grupos grandes para celebraciones.

Publicada el 11/03/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

Si tengo menos de 18 años ¿Puedo realizar una reserva?

No, lo sentimos, la edad mínima con la que se puede realizar una reserva es 18 años

Publicada el 11/03/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Cómo puedo usar mi código promocional?

Si desea utilizar un código promocional, seleccione "¿Tienes un código de promoción?" en la parte superior de la caja de búsqueda de la página principal e introduce tu código en el campo habilitado para ello.

Publicada el 01/01/2024 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Está permitido fumar en el hotel?

Se prohíbe fumar en terrazas, espacios al aire libre destinados al consumo de alimentos y bebidas, así como en zonas infantiles.

Esta medida tiene como objetivo proteger la salud de los no fumadores, en especial de menores y personas vulnerables, garantizando entornos seguros y libres de humo. Agradecemos su cumplimiento y colaboración.

El hotel podrá disponer de una zona específica destinada para fumadores.

Publicada el 11/03/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Zona de Bajas Emisiones en Benidorm qué es y en qué me afecta?

Una Zona de Bajas Emisiones (ZBE) es un área delimitada por el Ayuntamiento de Benidorm para regular el acceso, circulación y estacionamiento de vehículos, con el objetivo de mejorar la calidad del aire y reducir la emisión de gases de efecto invernadero.

Los hoteles RH Canfali, RH Corona del Mar, RH Sol y Estudios RH Sol se encuentran dentro de la ZBE y, por tanto, deberán tramitar permisos puntuales para sus clientes que accedan en coche.

Cada permiso debe incluir los datos del cliente, la matrícula del vehículo y las fechas de entrada y salida del hotel. Válido únicamente en la zona de bajas emisiones donde se encuentre el hotel

En caso de que el vehículo acceda a la ZBE sin estar autorizado, las cámaras de control del Ayuntamiento podrán generar una sanción.

Para detalles actualizados, mapa de la ZBE, trámites y normativa, visita la web oficial del Ayuntamiento aquí

Hoteles RH facilita esta información en su web únicamente con carácter orientativo. La responsabilidad de la gestión, control y normativa de la ZBE corresponde exclusivamente al Ayuntamiento de Benidorm.

Publicada el 30/05/2025 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Zona restringida qué es y cómo pueden acceder nuestros clientes?

Una zona de acceso restringido es un área de Benidorm donde el tráfico está limitado y solo pueden entrar vehículos autorizados.

Los clientes de los hoteles RH Canfali, RH Corona del Mar, RH Sol y Estudios RH Sol pueden acceder para dejar o recoger su equipaje. El resto de nuestros hoteles no están afectados.

Al hacer el check-in, los clientes deben facilitar la matrícula de su vehículo al personal del hotel, que la registrará en la plataforma municipal para obtener el permiso correspondiente.

De este modo, podrán acceder a la zona restringida sin riesgo de sanción.

Para más información haga clic aquí

Hoteles RH facilita esta información en su web únicamente con carácter orientativo. La responsabilidad de la gestión y control corresponde exclusivamente al Ayuntamiento de Benidorm.

Publicada el 30/05/2025 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com